“能被纪委书记约见，面对面交流，心里的疙瘩和怨气一下就小了。”被约访的村民满意地说。

日前，包头市青山区纪委监委主要负责人利用2天时间约见了中央第八巡视组反馈4个问题线索的相关信访举报人，就举报人反映问题的具体内容、个人诉求，及其近几年反映问题的经过、途径、问题解决程度，分别向举报人进行深入了解；审查组负责人向举报人反馈了相应问题线索的初核情况和来龙去脉，与举报人深入交流梳理问题存在的主要症结，就相关政策法规作了详细解释和情况说明。

青山区纪委监委严格落实领导干部包案主动约访、纪检监察干部带案下访和信访举报办理情况适时反馈回访三项制度。全体纪检监察干部身体力行，主动约访、带案下访、适时回访，用自己真心真情换来了群众的顺心。

纪检监察干部主动下访，带着问题线索，深入基层一线，把接访窗口搬到群众门口，认真倾听群众呼声，着力解决发生在基层群众身边的腐败问题和陈年旧账，厘清问题，消除“病根”，画上“句号”。

2018年，全区各级纪检监察干部先后深入51个农村（社区），入户走访156次437人，设立信访联系点11个，排查梳理业务外的信访矛盾16件、业务内的问题线索12件。信访举报问题办结以后，适时对实名举报人进行电话回访，必要时接访人与举报人直接见面回访，因举报人身体或其他特殊原因的主动入户回访，重点了解群众对信访问题办理结果是否满意，对纪委监委各项工作有哪些意见建议等。通过建立信访举报办理回访工作制度，不断压实信访举报办理责任，在给纪检监察干部加了“紧箍咒”的同时，也让信访举报有着落有回音，让信访群众吃上“定心丸”。